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【关键词】医疗质量 医疗安全 医疗事故 医疗纠纷 上海市
【摘 要】目的：了解本市医疗质量安全事件发生概况以及影响因素，为医疗安全防控对策的制定提供依据。方法：以整群抽样的方式，共收集2012年2938例医疗质量安全事件的相关数据进行分析。结果：医疗质量安全事件前4位高发科室为普通外科、骨科、产科及妇科。医生及医技人员中，中级职称为事件责任人主体；护士及药剂人员中，初级职称为事件责任人主体。医源性因素导致的事件发生比例位居首位（84.01%），其他还包括组织管理因素、设备器材因素以及药源性因素。结论：改进管理流程、环节及制度，加强高�？剖曳缦辗婪�；加强医德医风教育及业务培训，提高医务人员技能和素质。
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